В редакцию «Балаковского репортёра» обратилась жительница Балакова Мария Н. (ФИО не приводим по просьбе автора) с рассказом о своем нелегком пути к получению дубликата договора о приватизации. Она обратилась в отдел приватизации УЖКХ администрации Балаковского района из-за утери документа и столкнулась с настоящим бюрократическим квестом. Подробности этой истории можно узнать на BalReport.Ru.

Сначала Мария столкнулась с тем, что в отделе не предоставили полный список необходимых для получения дубликата документов. Это вынудило её несколько раз возвращаться, чтобы «достать нужную ксерокопию». Затем, когда она наконец дошла до момента получения дубликата, работник отдела неожиданно заявил, что необходимо присутствие всех участников приватизации. Однако согласно закону РФ от 4 июля 1991 года N° 1541-1 «О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации» это требование не обосновано. Местные нормативные акты ей также не предоставили.

«Мы с трудом добились выдачи документа, но нам не дали ознакомиться с ним заранее. Сначала подсунули журнал для расписания, затем протянули мне бумажку и закрыли дверь», — рассказывает Мария. В итоге адрес в дубликате оказался ошибочным, и ей сказали, что нужно начинать всё заново, писать новое заявление и снова собирать всех участников приватизации. Не выдержав этого, женщина записалась на прием к главе района Сергею Барулину.

Однако, когда работники отдела приватизации узнали о записи на прием, они отказались выдать исправленный документ, шантажируя её требованиями отказаться от приема. На встрече с Барулиным, как отмечает Мария, глава района также не проявил интереса к её проблеме, заняв позицию отдела приватизации: «Мне не дали сказать ни слова, мотивируя тем, что им некогда меня слушать, а прием — для галочки».

«Получается, чтобы получить справку, нужно уволиться и жить в отделе приватизации? Часы работы отдела — вторник и четверг с 9 до 16 с перерывом на обед, когда граждане тоже находятся на работе. Чтобы собрать всех участников приватизации, как говорят в отделе, нужно взять отгулы на работе и это не так просто», — недоумевает женщина.

Учитывая все сложности, Мария написала эссе, в котором она размышляет о том, как работают чиновники в отделе приватизации. В своих «Записках обывателя» она называет это место настоящим порталом в прошлое с атмосферой бюрократического маразма и «совкового» мышления.

«Тамошняя сотрудница — это не просто работник, это артефакт. Такое впечатление, что её законсервировали в 1982 году и забыли разморозить. Задав ей любой вопрос, вы мгновенно окунетесь в атмосферу старого анекдота о дефиците», — пишет она, описывая, как проходит собеседование при приеме на работу в этот отдел.

«Критерием отбора является лишь способность довести человека до нервного срыва одним взглядом. Этакая Марья Тимофеевна из «Бесов» Достоевского», — добавляет Мария, указывая на некомпетентность работников и их безразличие к гражданам.

Она призывает Сергея Барулина провести воспитательную беседу со своими подчиненными, напомнив им о том, что светлое будущее уже наступило, и вместе с ним пришла обязанность работать. «Они, судя по уровню токсичности, до сих пор думают, что очередь за колбасой — это смысл жизни, а хамство — это форма патриотизма», — резюмирует она.

В заключение, Мария оставила обращения в прокуратуру Саратовской области и губернатору Роману Бусаргину, надеясь, что они разберутся в ситуации и помогут ей получить справку без необходимости собирать толпу.